アプリから問い合わせる
ZARMS にログインした状態で、画面のヘルプメニューから お問い合わせ を選ぶと、問い合わせの窓が開きます。開かないときは support@zarms.cloud へメールしてください。 アプリから送ると、問題が起きた画面の記録と操作の履歴が一緒に届きます。状況を説明し直さなくても、原因を調べやすくなります。 ヘルプセンターをログイン中に開いていて、画面の隅に問い合わせの窓が出ているときは、そこからも送れます。書いていただくと早く解決できること
- やろうとしたことと、実際に起きたこと
- 起きた日時（日本時間）
- チーム名と、問題が起きた画面の URL
- 画面に出たメッセージ（そのまま書き写すか、スクリーンショット）
- ご自身のロール（オーナー・マネージャー・メンバー・ゲスト）。アカウントメニューで確認できます
- すでに試したこと（ログインし直した、別のブラウザで開いた、など）