支払いとプランの変更

支払いとプランの手続きは、管理画面の 請求・支払 タブで行います。支払いは決済サービスの Stripe を通して行い、カード番号を ZARMS が保存することはありません。 できる人: オーナー、請求担当 マネージャーは、請求担当でなければ、プラン名とクレジットの残りだけを見られます。請求担当の決め方は ロールとできること を見てください。

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請求・支払の画面を開く

右のナビの 設定（歯車）から、オーナーとマネージャーは チーム設定 を選んで 請求・支払 タブを開きます。請求担当のメンバーは、設定 に出る 請求・支払 から開きます。

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有料プランを始める

トライアル中に申し込んだときは、請求はトライアルの終了日から始まります。

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払い方を変える

請求・支払 タブのボタンで切り替えます。

• 年払いに切り替える / 月払いに切り替える: 残りの期間の差額を日割りで計算し、その場で請求します。
• 請求書払いに切り替える / カード払いに切り替える: 支払いの方法を切り替えます。請求書の支払期限は、発行から 14 日です。

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カード・請求書・領収書を管理する

請求書・領収書の確認と支払い方法の変更（Stripe） を押すと、Stripe の画面が開きます。Stripe の画面では、次の操作を行えます。

• 支払いに使うカードの変更
• 請求書と領収書の確認・ダウンロード
• 請求先の情報（宛名や税の情報）の変更

請求のお知らせを経理の共有アドレスなどにも送りたいときは、チーム設定 タブの 請求・クレジットのお知らせ先 に入れてください。

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プランを変える

プランを下げてメンバーやボードの数が上限を超えても、データは消えません。上限の中に収めるまで、新しく作る操作が止まります（上限を超えたとき）。

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有料プランを止める

有料プランの契約中は、直接ベーシックを選べません。課金の停止 の 期末に停止する を押すと、今の契約期間の終わりにベーシックに切り替わるよう予約できます。期間の終わりまでは、今のプランのまま使えます。 気が変わったときは、期間の終わる前に 停止を取り消す を押すと、契約が続きます。 ベーシックに戻ると、AI・API・AI エージェント（MCP）が使えなくなります。データは消えません。 チームそのものをなくしたいときは、契約期間が終わってから チームを削除 してください。

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支払いに失敗したとき

カードの支払いに失敗すると、オーナー・請求担当・お知らせ先にメールが届き、画面の上に お支払い の案内が出ます。

• 失敗から 14 日間は、これまでどおり使えます。そのあいだに、Stripe の画面でカードを直すか、支払いを済ませてください。
• 14 日を過ぎると、編集と AI が止まります。ログインと、請求・支払 の画面は使えます。
• 請求書払いは、発行から 14 日が支払期限です。期限を過ぎると、カードの失敗から 14 日たったときと同じ状態になります。

支払いが済むと、すぐに元どおり使えます。分からないことがあれば お問い合わせ からご連絡ください。

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うまくいかないとき

• 「有効な Stripe サブスクリプションがあるため、ベーシックには切り替えられません。」と出る: 期末に停止する で止めてください。
• 支払いの画面が見えない: オーナーか請求担当だけが使えます。オーナーに、請求担当に指定してもらってください。