削除する前に
1
必要なデータを書き出す
残しておきたいデータは、先に データを書き出す で保存してください。
2
有料プランの契約を終わらせる
有料プランの契約が続いているあいだは削除できません。支払いとプランの変更
の手順で停止を予約し、契約期間が終わるのを待ってください。停止を予約しただけで、期間が残っているうちは削除できません。
削除の手順
1
削除の欄を開く
管理画面 の チーム設定 タブを開き、一番下の チームを削除
に進みます。
2
確認して入力する
必要なデータは書き出し済みです。削除後は書き出しできないことを理解しました。
にチェックを入れ、チーム名を入力します。
3
削除する
チームを完全に削除
を押します。完了の画面が出たら、ほかのチームを選ぶか、新しいチームを作れます。ログインはそのままです。
削除で消えるもの、残るもの
ボード、カード、コメント、メンバー、API キー、書き出したファイルなど、チームのデータはすぐに消えます。使っていない ZARMS Credits も失効し、支払い済みの料金とあわせて返金はされません。 次のものは残ります。- Google ドライブのフォルダとドキュメント: 削除されません。消えるのは ZARMS とのつながりだけです。不要なら Google ドライブで削除してください。
- 請求と支払いの記録: 法令に基づき、削除後も一定期間保存します。
- 操作の記録: 削除から 1 年、または記録から 7 年の早いほうで、自動で削除します。画面からは見られません。
うまくいかないとき
- 「有料プランのサブスクリプションが続いているため削除できません。」と出る: 有料プランの契約が続いています。停止を予約し、契約期間が終わってから削除してください。
- 「停止中のチームは削除できません。」と出る: 支払いの問題などでチームが止まっています。お問い合わせ からご連絡ください。